La atención a quienes eligen los vagones mezcladores y picadores de paja del Grupo Italmix ha llevado a la estructuración de una serie completa de servicios destinados a resolver problemas relacionados con situaciones de emergencia. Matrix, Italmix y Gilioli pueden ofrecer una asistencia articulada y siempre presente, fundada sobre 3 pilares esenciales: una Almacén de repuestos extremadamente bien surtido para una pronta intervención, equipos de mecánicos altamente capacitados listos para intervenir las 24 horas del día, los 7 días de la semana y un flota de máquinas de reemplazo disponibles de los que necesitan.
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